サイトリニューアル後の初回ログインについて

リニューアル後に会員番号が変わってしまいました。
正常に初回ログインができていれば、会員番号が変わることはありません。

また、初回ログインSTEP1～7の間で決済お手続きは一切発生いたしません。

会員番号が変わってしまった・会費決済をされた方は、「初回ログイン」ではなく「新規入会」となります。

※以下ページでもご案内のとおり、誤って新規で決済された場合のご返金はできません。
https://sp.glaymobile.jp/feature/first_login?_normalbrowse_=1

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■新規分のアカウントを退会したい場合
お客様ご自身でお手続きが可能です。
下記ヘルプをご一読の上、ご退会をお願いいたします。
»退会方法を教えてください。

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■既存分のアカウントを退会したい場合
初回ログインが未完了のご登録については、代理退会を承ります。
下記ヘルプをご一読の上、お問い合わせください。
»初回ログインをせずに退会はできますか？

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解決しない・ご心配な場合は、下記よりお問い合わせください。
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»初回ログイン後に会員番号が変わった方はこちら
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※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。

※複数アドレスからのお問い合わせ・連続投稿はお控えください。

※必要事項が不足している・空欄の場合、回答を差し上げることができません。


お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。

下記アドレス宛にメールをお送りください。

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▼宛先
secure_glaymobile@cc.plusmember.jp

▼件名
初回ログインと誤って新規登録

▼本文
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご性別
・ご登録のお電話番号
・ご登録のメールアドレス
・ご登録の住所（都道府県）
・既存の会員番号
・新規の会員番号
・Eから始まるPlus member ID
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「サイトリニューアル後の初回ログインについて」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら  

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